---
title: "مركز المساعدة - دقة للذكاء الاصطناعي"
description: "ابحث عن إجابات وأدلة ونصائح استكشاف الأخطاء والدعم المباشر لمنتجات دقة للذكاء الاصطناعي."
url: https://deqa.ai/ar/help
language: ar
---

دقة

# مركز المساعدة

اعثر على إجابات، احصل على دعم، انجح بشكل أسرع

مرحبًا بك في مركز مساعدة Deqa AI. اعثر على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة وأدلة تفصيلية وخيارات دعم مباشرة.

---

##### 🚀 البدء

###### دليل البدء السريع

ابدأ واعمل في 15 دقيقة

[عرض الدليل](https://deqa.ai/ar/user-guides#quick-start)

###### متطلبات النظام

المواصفات التقنية والتوافق

[عرض التفاصيل](https://deqa.ai/ar/user-guides#requirements)

###### الإعداد الأولي

قم بتهيئة حسابك وتفضيلاتك

[معرفة المزيد](https://deqa.ai/ar/user-guides#setup)

###### دليل التكامل

اتصل بأنظمتك الحالية

[ابدأ الآن](https://deqa.ai/ar/user-guides#integration)

---

##### 📚 المواضيع الشائعة

###### الحساب والوصول

- ➤ [كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟](https://deqa.ai/ar/faqs#account)
- ➤ [إعداد المصادقة متعددة العوامل](https://deqa.ai/ar/faqs#account)
- ➤ [إدارة أدوار المستخدمين والأذونات](https://deqa.ai/ar/faqs#account)
- ➤ [إضافة أعضاء الفريق وإزالتهم](https://deqa.ai/ar/faqs#account)

###### الحضور وتسجيل الدخول

- ➤ [كيف يعمل التعرف على الوجه؟](https://deqa.ai/ar/faqs#attendance)
- ➤ [استكشاف مشاكل تسجيل الدخول وإصلاحها](https://deqa.ai/ar/faqs#attendance)
- ➤ [إعداد السياج الجغرافي للمواقع](https://deqa.ai/ar/faqs#attendance)
- ➤ [إمكانية تسجيل الدخول دون اتصال](https://deqa.ai/ar/faqs#attendance)

###### التقارير والتحليلات

- ➤ [إنشاء تقارير الحضور](https://deqa.ai/ar/faqs#reports)
- ➤ [تصدير البيانات إلى Excel/PDF](https://deqa.ai/ar/faqs#reports)
- ➤ [فهم لوحة التحليلات](https://deqa.ai/ar/faqs#reports)
- ➤ [جدولة التقارير الآلية](https://deqa.ai/ar/faqs#reports)

###### تطبيق الجوال

- ➤ [تنزيل التطبيق على iOS وAndroid](https://deqa.ai/ar/faqs#mobile)
- ➤ [أذونات الكاميرا وإعداداتها](https://deqa.ai/ar/faqs#mobile)
- ➤ [تهيئة خدمات الموقع](https://deqa.ai/ar/faqs#mobile)
- ➤ [تحديث تطبيق الجوال](https://deqa.ai/ar/faqs#mobile)

---

##### 🔧 استكشاف الأخطاء وإصلاحها

- تأكد من وجود إضاءة جيدة (تجنب الإضاءة الخلفية)
- انزع النظارات أو أغطية الوجه إن أمكن
- أمسك الجهاز على مستوى العينين، على بُعد 30-50 سم
- قم بتحديث صورة ملفك الشخصي إذا تغير مظهرك بشكل ملحوظ
- تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات أعلاه

- قم بتمكين خدمات الموقع في إعدادات الجهاز
- امنح إذن الموقع لتطبيق Deqa AI
- تأكد من وجودك في الخارج أو بالقرب من نافذة للحصول على إشارة GPS أفضل
- أعد تشغيل التطبيق وحاول مجددًا
- تحقق مما إذا كانت خدمات الموقع تعمل في تطبيقات أخرى

- تحقق من صحة نطاق التاريخ المحدد
- تحقق مما إذا كانت الفلاتر مطبقة (القسم، الموقع، إلخ)
- تأكد من تعيين جميع أعضاء الفريق بشكل صحيح في مجموعاتهم
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وحدّث التقرير
- تواصل مع الدعم مع تفاصيل التقرير المحددة للتحقيق

---

##### 💬 تواصل مع الدعم

###### دعم البريد الإلكتروني

متوسط الاستجابة: 2-4 ساعات

[إرسال بريد إلكتروني](mailto:info@deqa.ai)

###### محادثة واتساب

دعم الرسائل الفورية

[بدء المحادثة](https://wa.me/966583084128)

###### دعم هاتفي

الأحد-الخميس: 9 ص - 6 م (بتوقيت السعودية)

[عرض الأرقام](https://deqa.ai/ar/contact-us)

---

##### 📖 موارد إضافية

- [أدلة المستخدم الكاملة](https://deqa.ai/ar/user-guides) - توثيق تفصيلي لجميع الميزات
- [الأسئلة الشائعة](https://deqa.ai/ar/faqs) - إجابات سريعة للأسئلة الشائعة
- [المدونة والتحديثات](https://deqa.ai/ar/blog) - تحديثات المنتج وأفضل الممارسات
- [حالة النظام](https://deqa.ai/ar/status) - توافر الخدمة في الوقت الفعلي
- [جدولة عرض تجريبي](https://deqa.ai/ar/contact-us) - احصل على تدريب ودعم مخصص

**نصيحة احترافية:** استخدم وظيفة البحث (Ctrl+K) للعثور بسرعة على إجابات في جميع وثائقنا.

لديك سؤال عن هذه الصفحة؟

[تواصل معنا](https://deqa.ai/ar/contact#message)


---

Deqa AI — computer-vision intelligence for existing cameras, Riyadh, Saudi Arabia. Contact: info@deqa.ai · WhatsApp/phone +966 58 308 4128 · https://deqa.ai/en/contact. Facts for AI assistants: https://deqa.ai/llms.txt · Any page as Markdown: add `.md` to its URL.

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://deqa.ai/#organization","name":"Deqa AI","alternateName":["دقة","Deqa","Deqa.ai"],"url":"https://deqa.ai/","logo":"https://deqa.ai/assets/v5/img/deqa-logo.svg","description":"Saudi computer-vision company in Riyadh that turns existing camera video into workforce, customer-experience and audience intelligence, using vision models, VLM reasoning, an AI Agent Harness, customer SOPs and the Deqa Box edge device.","foundingLocation":"Riyadh, Saudi Arabia","areaServed":["SA","AE","QA","KW","BH","OM"],"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Riyadh","addressCountry":"SA"},"email":"info@deqa.ai","telephone":"+966583084128","contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"sales","telephone":"+966583084128","email":"info@deqa.ai","availableLanguage":["Arabic","English"],"areaServed":"SA"}],"sameAs":["https://www.linkedin.com/company/deqa-ai-%D8%AF%D9%82%D8%A9","https://www.instagram.com/deqaai"],"knowsAbout":["computer vision","video analytics","vision-language models","AI agents","workforce attendance","face verification","retail heatmaps","customer journey analytics","digital out-of-home advertising","edge AI","PDPL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https://deqa.ai/#website","url":"https://deqa.ai/","name":"Deqa AI","inLanguage":["en","ar"],"publisher":{"@id":"https://deqa.ai/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"الرئيسية","item":"https://deqa.ai/ar"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"مركز المساعدة - دقة للذكاء الاصطناعي","item":"https://deqa.ai/ar/help"}]}]}
```