مرحبًا بك في مركز مساعدة Deqa AI. اعثر على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة وأدلة تفصيلية وخيارات دعم مباشرة.
🚀 البدء
📚 المواضيع الشائعة
الحساب والوصول
- ➤ كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
- ➤ إعداد المصادقة متعددة العوامل
- ➤ إدارة أدوار المستخدمين والأذونات
- ➤ إضافة أعضاء الفريق وإزالتهم
الحضور وتسجيل الدخول
- ➤ كيف يعمل التعرف على الوجه؟
- ➤ استكشاف مشاكل تسجيل الدخول وإصلاحها
- ➤ إعداد السياج الجغرافي للمواقع
- ➤ إمكانية تسجيل الدخول دون اتصال
التقارير والتحليلات
تطبيق الجوال
- ➤ تنزيل التطبيق على iOS وAndroid
- ➤ أذونات الكاميرا وإعداداتها
- ➤ تهيئة خدمات الموقع
- ➤ تحديث تطبيق الجوال
🔧 استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تأكد من وجود إضاءة جيدة (تجنب الإضاءة الخلفية)
- انزع النظارات أو أغطية الوجه إن أمكن
- أمسك الجهاز على مستوى العينين، على بُعد 30-50 سم
- قم بتحديث صورة ملفك الشخصي إذا تغير مظهرك بشكل ملحوظ
- تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات أعلاه
- قم بتمكين خدمات الموقع في إعدادات الجهاز
- امنح إذن الموقع لتطبيق Deqa AI
- تأكد من وجودك في الخارج أو بالقرب من نافذة للحصول على إشارة GPS أفضل
- أعد تشغيل التطبيق وحاول مجددًا
- تحقق مما إذا كانت خدمات الموقع تعمل في تطبيقات أخرى
- تحقق من صحة نطاق التاريخ المحدد
- تحقق مما إذا كانت الفلاتر مطبقة (القسم، الموقع، إلخ)
- تأكد من تعيين جميع أعضاء الفريق بشكل صحيح في مجموعاتهم
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وحدّث التقرير
- تواصل مع الدعم مع تفاصيل التقرير المحددة للتحقيق
💬 تواصل مع الدعم
📖 موارد إضافية
- أدلة المستخدم الكاملة - توثيق تفصيلي لجميع الميزات
- الأسئلة الشائعة - إجابات سريعة للأسئلة الشائعة
- المدونة والتحديثات - تحديثات المنتج وأفضل الممارسات
- حالة النظام - توافر الخدمة في الوقت الفعلي
- جدولة عرض تجريبي - احصل على تدريب ودعم مخصص
نصيحة احترافية: استخدم وظيفة البحث (Ctrl+K) للعثور بسرعة على إجابات في جميع وثائقنا.